• ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

• ¿Me proporcionan número de guía de mi pedido?

• ¿Dónde puedo dar seguimiento a mi pedido?

• ¿Son seguros los pagos en la página?

Las transacciones realizadas en nuestra página web son seguras ya que las plataformas que utilizamos son las más eficientes y más usadas en México para así garantizar tu seguridad.

• ¿Qué opciones de pago manejan?

Contamos con dos plataformas de pago:

PayPal: Para este método de pago necesita una cuenta PayPal (En este puede utilizar tarjeta de crédito, débito o el saldo de su cuenta Paypal)

Mercado Pago: Para este método de pago no necesita ninguna cuenta.

En este puede utilizar:

• Tarjeta de crédito
• Tarjeta de débito
• Transferencia bancaria
• Pago en efectivo por medio de Oxxo, Seven Eleven, Bancomer, Citibanamex, Santander, Telecomm. (Se le enviará la información al finalizar, para que pueda realizar el pago en efectivo)

• ¿Qué cuidados debo de darle a mis accesorios Good Gentlemen?

Para prolongar la vida de tus accesorios Good Gentlemen, te recomendamos tomar en consideración los siguientes aspectos:

• Recomendamos no mojar los accesorios al lavarse las manos, no usarlos al bañarse, realizando alguna actividad física y al hacer labores pesadas.
• Evite ponerse fragancias cuando tiene joyería puesta ya que contienen químicos que pueden dañar el acabado de la joyería, preferible ponerse la fragancia antes de la joyería y ya que se haya adherido a la piel, se puede poner su joyería.
• Evite llevarlas puestas al dormir ya que con el tiempo puede que llegue a maltratarse.

• ¿Puedo personalizar una pulsera para hombre?

Ofrecemos personalización de las pulseras para hombre, si este es tu deseo envíanos un correo a ventas@goodg.com.mx o envíanos un mensaje por WhatsApp y estaremos encantados en asesorarte.

• ¿Puedo modificar o personalizar un collar para mujer?

Los collares para mujer no pueden ser personalizados o modificados ya que cada diseño es único. 

• ¿Los collares para mujer tienen alguna talla?

• No encontré mi talla en Guía de Tallas, ¿Pueden realizar una pulsera de sus diseños en mi talla?

• ¿Cómo mido mi muñeca?

• ¿Tienen distintas tallas para las pulseras de hombre?

• ¿Tiene garantía en los productos?

Good Gentlemen garantiza todos su productos bajo el uso normal por parte del cliente con los productos, tal como se específica en Cuidado de tus Accesorios. Ofrecemos garantía de 30 días a partir de la fecha de compra, la garantía no es válida por algún daño o accidente, abuso o mal uso de las piezas como también rayones en las piezas metálicas causados por golpes, caídas o accidentes. Los envíos ida y vuelta deben ser solventados por parte del cliente. El producto deberá ser evaluado para proceder. La garantía cubre reparación gratuita del hilo en las pulseras y broches en los collares siempre y cuando se haya tenido el buen uso del producto. 

• ¿Cómo puedo hacer válida mi garantía?

Envíanos un correo a ventas@goodg.com.mx o envíanos un mensaje por WhatsApp con tu número de pedido, nombre, mensaje con los detalles e imágenes nítidas de tu producto para que así se pueda realizar la evaluación previa, estaremos encantados en asesorarte.

• ¿Mi producto en qué lo envían?

Los productos se envían en una caja exclusiva de la marca, con un certificado de autenticidad del ámbar.

• ¿Puedo pedir bolsa de regalo?

Si así lo deseas puedes solicitarnos una bolsa de la marca para obsequiar a esa persona especial. Envíanos un correo solicitándola a ventas@goodg.com.mx o envíanos un mensaje por WhatsApp con el número de pedido y tu nombre, estaremos encantados en asesorarte.